Logística cirúrgica de alta prioridade: O seu bloco operatório nunca para

Logística de Alta Prioridade (Surgiwell SL)

Na Surgiwell SL, como comercializadores oficiais da Ecowell e representantes da engenharia da Surgiwell GmbH, operamos com uma cadeia de abastecimento otimizada para que o seu instrumental esteja disponível no menor tempo possível. Todos os nossos envios são realizados através da MRW com seguimento (tracking) em tempo real.

• Península: Serviço Urgente 14h. As encomendas realizadas antes das 13:00h são geridas para entrega no dia útil seguinte antes das 14:00h.

• Responsabilidade no Transporte: A Surgiwell SL contrata serviços de máxima prioridade para garantir a celeridade do fornecimento. No entanto, o cumprimento efetivo do horário de entrega depende exclusivamente da operação da transportadora. A Surgiwell SL não se responsabiliza por atrasos pontuais derivados de incidências logísticas ou causas de força maior alheias ao nosso controlo, uma vez que o envio tenha sido entregue à MRW.

Tarifas Fixas (IVA incluído)

• Península: 9€ (Portes grátis a partir de 100€ de compra).

• Baleares: 21€.

• Canárias, Ceuta e Melilha: 35€ (Inclui DUA de exportação. Tributos locais e alfândegas de entrada a cargo do destinatário).

Direito de Livre Resolução e Segurança Sanitária

De acordo com a legislação vigente, aplicam-se as seguintes condições e exceções devido à natureza do produto:

• Proteção da Saúde e Higiene: Não será aceite a devolução de instrumental cirúrgico cujo selo tenha sido retirado após a entrega. Qualquer quebra do selo de segurança impede a sua devolução por razões de segurança sanitária.

• Bens Personalizados: Não serão aceites trocas nem devoluções de instrumental que tenha sido objeto de gravação a laser ou personalização.

• Gestão de Devoluções: Em caso de livre resolução sobre produtos selados, todos os custos de envio da devolução correm inteiramente por conta e risco do comprador, que deverá garantir que a mercadoria chegue às nossas instalações em perfeito estado.

Garantia Técnica e Responsabilidade Profissional

• Garantia de 3 Anos: Conforme a normativa europeia, todo o instrumental comercializado pela Surgiwell SL dispõe de uma garantia de 3 anos contra falhas de funcionalidade técnica.

• Exclusões: A garantia não cobre deteriorações causadas por uma manutenção inadequada (limpeza/esterilização incorreta), manipulação negligente ou o desgaste natural pelo uso.

• Uso Profissional: O instrumental da Ecowell destina-se exclusivamente a uso profissional por pessoal de saúde qualificado. A Surgiwell SL não se responsabiliza por danos derivados de um uso indevido ou fora dos protocolos clínicos padrão.