Logística quirúrgica de alta prioridad: Su quirófano nunca se detiene
Gestión de envíos urgentes y garantías técnicas coordinadas por Surgiwell SL para asegurar la disponibilidad inmediata de su instrumental Ecowell.
Logística de Alta Prioridad (Surgiwell SL)
En Surgiwell SL, como comercializadores oficiales de Ecowell y representantes de la ingeniería de Surgiwell GmbH, operamos con una cadena de suministro optimizada para que su instrumental esté disponible en el menor tiempo posible. Todos nuestros envíos se realizan a través de MRW con seguimiento en tiempo real.
Península : Servicio Urgente 14h. Los pedidos realizados antes de las 13:00h se gestionan para su entrega el siguiente día hábil antes de las 14:00h.
Responsabilidad en el Transporte: Surgiwell SL contrata servicios de máxima prioridad para garantizar la celeridad del suministro. No obstante, el cumplimiento efectivo del horario de entrega depende exclusivamente de la operativa del transportista. Surgiwell SL no se hace responsable de demoras puntuales derivadas de incidencias logísticas o causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control una vez el envío ha sido entregado a MRW.
Tarifas Planas (IVA incluido)
Península: 9€ (Envío gratuito a partir de 100€ de compra).
Baleares: 21€.
Canarias, Ceuta y Melilla: 35€ (Incluye DUA de exportación. Tributos locales y aduanas de entrada a cargo del receptor).
Derecho de Desistimiento y Seguridad Sanitaria
De acuerdo con el Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, se aplican las siguientes condiciones y excepciones por la naturaleza del producto:
Protección de la Salud e Higiene (Art. 103.e): No se admitirá la devolución de instrumental quirúrgico que haya sido desprecintado tras la entrega. Cualquier ruptura del sello de seguridad impide su devolución por razones de seguridad sanitaria.
Bienes Personalizados (Art. 103.c): No se aceptarán cambios ni devoluciones de instrumental que haya sido objeto de grabado láser o personalización.
Gestión de Devoluciones: En caso de desistimiento sobre productos precintados, todo envío de devolución corre íntegramente por cuenta y orden del comprador, quien deberá asegurar que la mercancía llegue a nuestras instalaciones en perfecto estado.
Garantía Técnica y Responsabilidad Profesional
Garantía de 3 Años: Conforme a la normativa española, todo el instrumental comercializado por Surgiwell SL dispone de una garantía de 3 años contra fallos de funcionalidad técnica.
Exclusiones: La garantía no cubre deterioros causados por un mantenimiento inadecuado (limpieza/esterilización incorrecta), manipulación negligente o el desgaste natural por uso.
Uso Profesional: El instrumental de Ecowell está destinado exclusivamente a uso profesional por personal sanitario cualificado. Surgiwell SL no se hace responsable de daños derivados de un uso indebido o fuera de los protocolos clínicos estándar.